De dienstverlening van VP.A. bestaat uit ondersteunende administratief/secretariële werkzaamheden voor zzp’ers.

Doordat ik zoveel mogelijk tijdsonafhankelijk werk, stem ik mijn werkzaamheden ook hierop af. Ik ondersteun meerdere opdrachtgevers tegelijk, en deel mijn werk daarom op verschillende tijden in.

Dit zijn werkzaamheden waar ik goed in ben en blij van word:

Administratief/secretarieel

• Agenda/afsprakenbeheer; altijd een up-to-date agenda. Afspraken worden dagelijks ingepland in de agenda. Maar let op; agendabeheer is enkel mogelijk indien alles per e-mail af te handelen is. Telefonisch plan ik geen afspraken in en ben ik ook niet bereikbaar hiervoor.
• Office management; altijd alle artikelen op voorraad. Kantoorartikelen worden online besteld en bijgehouden.

Tekstverwerking

• Redigeren; ik help je graag met het nalezen van je teksten. En hoewel ik geen professioneel tekstschrijver ben, vind ik het wel heel erg leuk om met woorden bezig te zijn.
• Opmaak; rapporten, notulen en correspondentie worden tot in detail uitgewerkt/geredigeerd met bewaking van de huisstijl. Maar let op; ik ben geen professioneel dtp’er.
• Transcriptie; direct alles op papier. Jouw geluidsopname wordt tot in detail uitgewerkt. Daarna kan het eventueel bewerkt worden tot een artikel of ander soort stuk tekst.

Ordenen

• E-mail; in één oogopslag weten wat urgent is door middel van een voorselectie in de mailbox. Dit wordt tweemaal per dag uitgevoerd.
• Archief; altijd alles online beschikbaar via Dropbox of Google Drive. Opzetten, uitzoeken en digitaliseren van jouw archief.
• Opruimen en ordenen; daar word ik héél blij van. Graag bespreek ik samen met jou wat de wensen en mogelijkheden zijn.

Research

• Vergelijkingen; bespaar kostbare tijd op onnodig uitzoekwerk. Opvragen van offertes, samenstellen van overzichten en uiteindelijke inkoop.
• Rapportages; alles overzichtelijk bij elkaar. Bijvoorbeeld in Excel of een ander systeem.

Reizen

• Uitzoeken en boeken; met mijn achtergrond in het toerisme en hotellerie weet ik waar ik moet zoeken om voor jou de perfecte reis samen te stellen.

Data-entry

• Klantcontacten; altijd alle gegevens op tijd ingevoerd in het crm systeem.
• Registratie; niet meer eindeloos terugkerende gegevens invoeren. Registratie van bijvoorbeeld uren in Excel.

Dit zijn zaken waarvoor je beter iemand anders kunt inschakelen:

• Acquisitie; er zijn mensen die hier hun beroep van hebben gemaakt. Ik word hier gewoon niet zo blij van.
• Telefoonaanname; ik ben niet zo’n beller… Mailen gaat mij makkelijker af. Daarbij ben ik ook niet op vaste tijdstippen bereikbaar.
• Klantenservice; problemen oplossen en veelvuldig extern klantencontact zijn niet aan mij besteed.
• Marketingondersteuning; ik heb er een klein beetje verstand van, maar niet genoeg om jou echt goed in te kunnen ondersteunen.
• Evenementenbegeleiding; gewoon niet mijn roeping om alles van A tot Z te willen regelen.
• Technische ondersteuning; dit inzicht is nooit echt uit de verf gekomen bij mij.
• Financiële ondersteuning; ik ben beter met letters dan met cijfers. Een simpele spreadsheet invullen gaat nog, maar ingewikkelde Excel formules en de boekhouding, daar kun je beter iemand anders voor inhuren.

Ik maak graag nader kennis met je in een persoonlijk inventarisatiegesprek, zodat we uit kunnen zoeken waarin ik jou het beste kan ondersteunen.

Mijn uurtarief is € 60,00 exclusief btw waarbij facturatie maandelijks plaatsvindt op basis van uurregistratie.

Verder zijn op alle diensten van VP.A. de Algemene Voorwaarden Virtual Professional Assistant van toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 30262884.